Politique de livraison

Comment, quand et où nous expédions vos commandes.

Zones desservies

Pellmaro expédie exclusivement au sein de l'Union Européenne et des pays voisins d'Europe géographique : France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Irlande, Autriche, Suède, Danemark, Finlande, Pologne, Tchéquie, Slovaquie, Hongrie, Roumanie, Bulgarie, Grèce, Slovénie, Croatie, Estonie, Lettonie, Lituanie et Suisse.

Nous ne livrons pas en dehors de l'Europe. Si votre pays ne s'affiche pas au moment du paiement, c'est que nous ne le desservons pas encore — n'hésitez pas à nous écrire à contact@pellmaro.co pour être prévenu(e) lorsque ce sera le cas.

Frais de livraison

Livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat. Aucun frais surprise n'est ajouté au moment du paiement.

Délais de traitement et de livraison

Soit un délai total estimé entre 3 et 9 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande.

Suivi de commande

Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez un email de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien direct vers le transporteur. Si vous ne le recevez pas dans les 48 heures ouvrées suivant votre commande, vérifiez vos spams, puis contactez-nous à contact@pellmaro.co.

Adresse incorrecte ou colis non livré

Vérifiez bien votre adresse de livraison avant de valider la commande. Si une erreur s'est glissée, écrivez-nous au plus vite à contact@pellmaro.co : tant que le colis n'a pas été remis au transporteur, nous pouvons modifier la destination sans frais. Une fois le colis expédié, des frais de réexpédition peuvent s'appliquer.

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