Moyens de paiement acceptés

Pellmaro accepte les moyens de paiement suivants :

Le virement SEPA est disponible sur demande pour les commandes professionnelles.

Aucuns frais cachés

Le prix affiché est le prix final. Aucun frais de traitement, de manutention, de change, ou de frais supplémentaires ne sont ajoutés entre le panier et la confirmation de la commande. La livraison est gratuite et déjà incluse.

Sécurité des paiements

Toutes les transactions sont chiffrées via le protocole TLS/SSL et traitées par des prestataires conformes à la norme PCI-DSS (Shopify Payments, Stripe, PayPal). Pellmaro ne stocke ni ne voit jamais les numéros de carte de crédit complets des clients — ces informations sont traitées exclusivement par les processeurs de paiement.

Les paiements par carte sont également protégés par l'authentification 3D Secure, conformément à la directive européenne DSP2.

Devise

Les prix sont affichés et facturés en euros (EUR). Selon votre pays, votre banque peut appliquer ses propres frais de conversion ; ces frais sont uniquement facturés par votre banque et ne sont pas perçus par Pellmaro.

TVA et facturation

Tous les prix sont affichés TVA incluse (TTC), TVA française incluse. Une facture est automatiquement envoyée par e-mail lors de la confirmation de commande. Pour toute demande de facture rectificative (numéro de TVA, nom de l'entreprise, etc.), veuillez nous contacter à l'adresse contact@pellmaro.co.

Paiement refusé ou problèmes

Si votre paiement est refusé, vérifiez d'abord les détails saisis et votre limite bancaire. Si le problème persiste, contactez-nous : nous ne voyons pas la raison exacte (votre banque la garde confidentielle), mais nous pouvons vous proposer un moyen de paiement alternatif.